برای بسیاری از ما، نوآوری به معنای «محصول جدید» و «فناوری جدید» است.
اما همهی محصولات و فناوریهای جدید، نوآورانه نیستند و نوآوری نیز محدود به توسعهی محصول نمیشود.
نوآوری، در واقع «نوآوری خلاقانه» است — فرآیندی که تفاوت ایجاد میکند، بهبود میبخشد، تنوع میآفریند و همهی جنبههای کسبوکار ما را تقویت مینماید.
ما شرکت EBITT را بر پایهی مفهوم نوآوری خلاقانه بنا نهادیم.
هدف ما این بود که «کیفیت» را به یک استاندارد پیشفرض تبدیل کنیم — استانداردی که بدون درخواست، در تمامی زمینههایی که با آب و سایر سیالات در ارتباطاند (در واقع، در سراسر زندگی) ارائه شود.
ما نوآوری خلاقانه را اساس همهی فرآیندهای کسبوکار خود قرار دادیم.
بهجای مدیریت مبتنی بر «قدرت و کنترل»، ما مدلی از حاکمیت مشارکتی را برگزیدیم که بر منافع متقابل میان سه گروه — تأمینکنندگان، تیم EBITT، و مشتریان — تمرکز دارد.
در چارچوب این دیدگاه، EBITT مجموعهای از محصولات را توسعه داده است که شامل تجهیزات و سیستمهایی از ابزارهای پایه تا نیازهای خاص فرآیندی در حوزههایی مانند:
مسکونی و صنعتی
ساختمانها و تأسیسات خدماتی
کشاورزی و آبیاری
استخرها و تصفیهخانهها
فرآیندهای تخصصی سیالات و آب
این مجموعهی گسترده شامل محصولات دارای نوآوری خلاقانه است که توسط سازمانهایی با بیش از نیم قرن تجربه در تولید فناوری و سیستمهای جهانی طراحی و ساخته شدهاند و مقبولیت بینالمللی دارند.
از همه مهمتر، ما فرآیند ارتباط با مشتری را با «نوآوری خلاقانه» به سبک خاص خودمان بازآفرینی کردهایم.
EBITT کسبوکار خود را تنها بر پایهی ارزیابی نتایج عددی دیروز و امروز هدایت نمیکند — مسیر ما رو به آینده است، رو به فردا.
به همین دلیل، پایداری (Sustainability) از اصول غیرقابل مصالحهی ماست.
ما میدانیم که کلید پایداری، مشتری است.
ما باور داریم که:
باید خواستهها و انتظارات مشتری را بهدرستی درک و تحلیل کرد،
باید پیش از آنکه نیازها شکل بگیرند، آنها را پیشبینی نمود،
و برای رضایت واقعی مشتری، صرفاً پاسخ دادن به نیازها کافی نیست.
بلکه باید ارزشآفرینی کرد — با ارائهی راهکارهایی مبتنی بر پشتیبانی تخصصی که منافع مشتری را بهبود میبخشد.
در تمام مراحل — از فروش تا خدمات پس از فروش — شرکت EBITT همواره درک خود از نوآوری خلاقانه را حفظ میکند، بهگونهای که باعث تقویت اعتماد متقابل شود.
EBITT میخواهد در رابطهای مبتنی بر اعتماد شما، «تأمینکنندهی راهحل» واقعیتان باشد.
ما باور داریم که:
تفاوتها و ارزشهایی داریم که شایستهی اعتماد شما هستند،
به اندازهی کافی پایدار و منسجم هستیم تا اعتمادتان را حفظ کنیم،
و بهقدر کافی پویا و انعطافپذیر هستیم تا پاسخگوی نیازهای در حال تغییر شما باشیم.